よくあるご質問｜ビジネス英会話オンライン Live English

Q&Aよくある質問

どんな講師が在籍していますか?: Live Englishはアメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア等、英語を母国語として育ったネイティブスピーカーのみを採用しています。また皆様の一日も早い目標達成のため、「ビジネス英語はビジネスに精通する講師と」学習していただくのが一番効率が良いと考え、ビジネス経験や知識の有無を慎重に考慮して採用活動を行っております。様々な分野で人生経験、ビジネス経験を積んだ講師が世界中に在籍しております。ぜひ異文化コミュニケーションをお楽しみください。(Live Englishの「一流のネイティブ講師」について詳しく読む)

スマートフォンを使って受講できますか?: スマートフォンでもSkype(スカイプ)の使えるインターネット環境と十分な速度があれば、技術上はレッスンのご受講は可能でございます。オンライン学習のメリットとしてスマートフォンでも学習が可能だと売り文句にしているスクールもあります。ただ、速度制限がある携帯端末・契約や、Wiﬁルーターなど無線接続を使用した回線ですとお住まいの地域や天候、その時間帯の通信混雑状況などの外部要因に、Skypeの音質が影響する事がございます。また、講師がその日の学習課題などをシェアさせていただく場合、スマートフォンでは画面が小さく、学習しづらいことが多々あります。その為弊社では、皆様に集中して学習をしていただけますよう、パソコンまたはタブレットを利用されることをお勧めしております。また可能であれば有線接続をお勧めいたします。

ウェブカメラの使用は必須ですか?: ウェブカメラの使用は任意です。ただし、コミュニケーション学習でございますので、ウェブカメラを使用してお互いの表情や口の動き、ジェスチャーが見える状態で学習していただくことをお勧めしております。ビデオ通話時にインターネットの容量と速度が足りず、音声とビデオに乱れなどが生じる場合は、音声通話に切り替えることがございます。

教材の使用は必須ですか?どんな教材がありますか?: 教材の使用は任意でございます。Live Englishでは学習開始時に、生徒様一人ひとりのレベルをチェックし、弊社取り扱いの教材の中からレベルに合ったものをご提案させていただいておりますので、ご希望の方には該当教材をご使用いただきます。教材は世界中でロングセラーになっているOxford社やPearson社、Cambridge社などの教材を指定教材としております。もちろん指定教材の使用以外に練習されたい事や使用されたい題材などありましたら、いつでもリクエストいただけます。

レッスンは何時から何時まで受講できますか？: Live Englishオンライン英会話は世界各国にネイティブ講師が在籍しているので、時差を利用して24時間、早朝深夜も週末も365日いつでもご受講可能です。

予約はどのくらい前まで可能ですか？: ご予約は講師の空きがございます限り2時間前まで可能です。一旦ご予約いただいたレッスンのキャンセルと変更は講師が世界各国に点在しており時差があるため、24時間前までとなります。

予約は一度に何レッスンまでとれますか？制限はありますか？: ご予約はお持ちのポイントとその期限内であれば何レッスンでも制限なくお取りいただけます。休日に午前中と夜に1レッスンずつなど、複数のレッスンを集中的にご予約される方もいらっしゃいます。

予約の取りやすさが心配です: ご安心ください。弊社は在籍生徒数と平均レッスン受講数、レッスンの供給数のバランスを常時チェックしています。希望の時間にまったく空きがない、ポイントが消化できないというような事がないよう、常に採用活動を行っておりますので、ご安心ください。

受講を継続できなくなったときにすぐに退会できますか?: ご安心ください。もちろんいつでもご退会いただけます。月謝コースをご受講の場合は、すでにお支払いいただいた料金の返金はいたしかねますので、次のお支払日の5営業日前までに退会希望の旨をメールにて当社にご連絡ください。すぐにお引き落としを止める為のご案内を差し上げます。ポイント制にてご受講の方は、解約希望の旨をご連絡頂いた時点ですぐに解約手続きの流れをご案内いたします。ご継続が困難になってしまった折には、ご相談ください。

中学生の子供は受講できますか？

Live Englishオンライン英会話は、集中して座学ができる10歳以上のお子様の受入れしております。ただし、オンラインで指導は対面指導サポートできる範囲が狭まるため、ネイティブ講師の簡単な指示や質問(※)が理解でき、ご自身の身の回りの簡単なことを英語でお話しできるレベル以上のお子様のみ対応とさせていただいております。レベルのご相談はお気軽にお問い合わせください。

※参考レベル – 「テキストの18ページを開いて、一番上を読んでみてください」等の指示が理解できる
– 「学校では何をする時間が一番すきですか？」などの質問を理解できる
– 「お休みの日は何をするのが好きですか？」「夏休みはどんなことをする予定ですか？」などのYes/Noで答えられる質問以外にも簡単な英語で答えることができる
例1：I like playing soccer with my friends.
例2：I want to go to Hokkaido. I want to see my grandmother. 等

文法は間違っていても大丈夫です。先生がお子様の言いたいことを汲み取って正しい文章にするお手伝いができるくらいの単語、3~5語で構成される英文を出すことができればご受講いただけます。